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- 前言
- 顾客都想做“VIP”
- 客户都认为自己是“上帝”
- 客户喜欢的是自己想要的产品
- 你的微笑就是顾客的需要
- 客户都需要安全感
- 客户都有关心自己利益的心理
- 大多数的客户都喜欢“随大溜”
- 顾客都有被骗的心理
- 客户的眼睛会“说话”
- 客户释放的购买信号
- 客户往往都有“逆反心理”
- 客户也会“眉目传情”
- 从吃上了解顾客的个性
- 从喝酒把我顾客的心理
- 从吸烟来把握顾客的心理
- 从坐姿透视顾客的心理
- 识破客户“笑语”中的玄机1
- 从表情看客户心理
- 从服饰开评估顾客的购买力
- 客户表示不满反感的肢体语言
- 客户表示怀疑的肢体语言
- 客户表示积极态度的肢体语言
- 客户表示考虑的肢体语言
- 九条定律之哈默定律
- 销售中应知的心理效应之好奇心效应
- 销售中应知的心理效应之共生效应
- 销售中应知的心理效应之借势效应
- 销售中应知的心理效应之开场白效应
简介
销售员要想提高业绩，就必须成为心理战的赢家，也必须成为顾客心理指引师。认真听《瞬间读懂顾客心理学》这本书，作为销售员的你便有希望成为这样的心理赢家和心理指引大师，从而成为销售界的精英。
